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Mandar e-mailEscanear e cadastrar
A câmera não abre para escanear.
Libere a câmera em Ajustes › Meu Potinho › Câmera. Enquanto isso, dá para usar Digitar código.
O produto não veio preenchido.
As sugestões vêm de bases abertas, como o Open Food Facts, e nem todo produto está lá. Cadastre uma vez: das próximas, é só escanear.
O código não lê.
Use Digitar código e escreva os números que ficam embaixo das barras (de 8 a 14 dígitos).
Casa compartilhada
Como chamo alguém pra minha casa?
Na aba Início, toque no seu avatar, no alto da tela, e depois em Convidar pessoa › Enviar convite. O convite vai por um link do iCloud. São até 2 pessoas no grátis e até 6 no Premium.
Como saio de uma casa?
Em Início › seu avatar › Sair da casa. Se a casa é sua, o botão se chama Parar de compartilhar. A tela que abre é a do iCloud.
iCloud e sincronização
Precisa de iCloud?
Para usar no iPhone, não. Sem iCloud, os dados ficam só no aparelho e não sincronizam com o relógio nem com a casa.
Apareceu “Não sincronizou”.
Toque em Tentar de novo. Seus dados continuam salvos no iPhone.
Troquei de conta do iCloud.
O app pergunta se mantém ou apaga os dados deste iPhone.
Avisos
Não recebo os avisos de validade.
Confira Ajustes › Notificações › Meu Potinho e as preferências em Início › seu avatar › Avisos. Os avisos são agendados no próprio iPhone.
Premium e assinatura
Como cancelo?
Em Ajustes › [seu nome] › Assinaturas › Meu Potinho. Quem cobra é a Apple, que também cuida do cancelamento e do reembolso: para pedir reembolso, use reportaproblem.apple.com.
Troquei de iPhone e o Premium sumiu.
Em Início › seu avatar › Conhecer o Premium, toque em Restaurar compras, com a mesma conta Apple da assinatura.
Quem paga na casa?
Só quem assina. A casa toda usa o Premium, e ser convidado não custa nada.
Apple Watch
O relógio não mostra nada.
O relógio sincroniza sozinho pelo iCloud. Confira se ele usa a mesma conta Apple do iPhone e se está com internet.
Seus dados
Como apago tudo?
Em Início › seu avatar › Apagar todos os dados. Isso apaga do iPhone e do iCloud. Veja também a Política de privacidade.